ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En Ocean Net procesamos los pedidos dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago. Realizamos envíos a través de paqueterías confiables para garantizar que tu producto llegue en buen estado y en el menor tiempo posible.
El tiempo de entrega es de aproximadamente 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. El costo de envío se calcula al momento de la compra. Si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos a darle seguimiento.
Política de cambios y devoluciones
En Ocean Net queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de las primeras 24 horas después de haberlo recibido.
El producto debe estar en buen estado, sin uso y con su empaque original. Una vez revisado el caso, se ofrecerá un cambio por el mismo producto o una solución adecuada.
Para solicitar un cambio o devolución, es necesario contactarnos proporcionando la información del pedido y evidencia del problema. Nuestro equipo te brindará apoyo durante todo el proceso para resolver la situación lo más rápido posible.